FAQ

Перевірений майстер прив’язав свій телеграм-акаунт до картки на сайті. Майстри з позначкою «перевірено» можуть редагувати, приховувати й видаляти свої профілі та завжди показуються першими в пошуку.

Все одно майстер пройшов модерацію і є реальною людиною зі спільноти. Ми поступово пишемо про верифікацію кожному, кого додаємо на сайт, але не всі майстри обирають веріфікувати профіль

Натисніть кнопку «Доєднатися» у верхньому правому куті й створіть запис через телеграм-бота. Картка з’явиться на сайті після перевірки модератором.

Це працює в бета-режимі — надішліть повідомлення @majstr_bot і у вільній формі опишіть інформацію, наприклад: «Ольга, нотаріус у Мілані, робить нотаріально завірені переклади та представництво в суді. Телефон такий-то». Модератори перевірять картку й опублікують її на сайті.

Видалити картку можна парою кліків: натисніть жовту плашку «Це ваша картка?» у профілі майстра, підтвердьте свій телеграм-акаунт і виберіть «Видалити профіль». Або напишіть мені в телеграм @wondercooler, якщо не хочете користуватися ботом. Ваші дані назавжди видаляються з бази.

Наразі ми працюємо лише з майстрами, які знаходятся та надають послуги в Італії.

Виберіть одне місто — те, де живете, або найближче велике до вас. Політика сервісу — «один майстер — одне місто». Можливо, згодом ми це змінимо.

Ми додаємо фахівців першої необхідності: це питання медицини, побуту, сервісів краси та здоров’я, допомоги з документами та переїздом. Якщо ви впевнені, що ваша професія має бути на сайті, напишіть у телеграм @wondercooler.

Розміщення картки не означає, що майстер веде комерційну діяльність в Італії — про це зазначено в політиці конфіденційності. Ми не робимо жодних перевірок щодо цього: майстер може бути волонтером, надавати послуги за бартером або бути самозайнятим.

Ми не публікуємо ціни на послуги майстрів, навіть якщо знайшли таку інформацію у відкритому доступі, бо не можемо гарантувати її точність та актуальність. Будь-який майстер може вказати свої розцінки самостійно, підтвердивши профіль і відредагувавши картку. У такому разі майстер сам відповідає за точність і достовірність даних.

Ми зберігаємо повідомлення з телеграм-чатів, знайдені за ключовими словами, що містять оголошення про надання послуг або рекомендацію фахівця, який такі послуги надає — по суті, спрощуємо пошук тим, у кого немає часу вступати в десятки спільнот, шукати або чекати на відповідь спільноти. Детальніше й юридичною мовою можна почитати в розділі політики конфіденційності.

Щоб створити або змінити профіль на сайті. Телеграм — найпопулярніший спосіб спілкування у спільноті, тож ми вирішили використати його як логін для реєстрації. Це ще й захист від шахрайства — одна картка — один телеграм-акаунт.

Бот бачить лише ваш публічний профіль (ті дані, які в налаштуваннях приватності Telegram позначені як «видно всім»). Доступу до чатів, листування чи інших особистих даних немає. Під час створення профілю ви можете за бажанням поділитися номером телефону — це необов’язково, якщо не хочете, просто не надавайте доступ.

Ми думали над цим і вирішили поки що не додавати перевізників. Можливо, згодом наша політика зміниться.

Можливо, згодом ми зробимо застосунок. Поки що він доступний у Telegram.

Незабаром реалізуємо таку можливість для перевірених користувачів.